Chính sách bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

QUY ĐỊNH VỀ BẢO HÀNH SẢN PHẨM

Nhóm sản phẩm kính lúp cầm tay:

Thời gian bảo hành: 1 tháng.

Nhóm sản phẩm kính lúp để bàn:

Thời gian bảo hành: 12 tháng.

Nhóm hiển vi cầm tay:

Thời gian bảo hành: 1 tháng.

Nhóm kính hiển vi soi nôi – kính hiển vi sinh học:

Thời gian bảo hành hệ thống kính quang: 12 tháng.

Thời gian bảo hành hệ thống mạch điện: 6 tháng.

Nhóm kính hiển vi kỹ thuật số:

Thời gian bảo hành hệ thống kính quang: 12 tháng.

Thời gian bảo hành hệ thống mạch điện: 6 tháng.

Nhóm camera kết nối kính hiển vi:

Thời gian bảo hành: 12 tháng.

ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG

Sản phẩm phải còn nguyên tem bảo hành và còn trong thời gian bảo hành, không có dấu đục xoá hoặc sửa chữa.

CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

Sản phẩm không có tem bảo hành.
Sản phẩm hết hạn bảo hành.
Hỏng hóc do khách hàng không tuân thủ các quy định và hướng dẫn sử dụng.
Sản phẩm bị rơi, va đập, lặp đặt sai quy cách.
Sản phẩm bị thay đổi, điều chỉnh, sửa chữa tự ý theo khách hàng hoặc bên thứ ba.

(Nếu sản phẩm thuộc nhứng trường hợp trên chúng tôi vẫn sẽ NHẬN bảo hành và sửa chữa có tính phí)

QUY TRÌNH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

Liên lạc với nhân viên kinh doanh hoặc nhân viên chăm sóc khách hàng để xác nhận tình trạng lỗi bảo hành và thời gian sản phẩm còn bảo hành.
Khách hàng đã kiểm tra kỹ lưỡng sản phẩm mà khách đã mua để đảm bảo không có khuyết điểm nào trên sản phẩm thuộc một hoặc nhiều nội dung không thuộc điều kiện bảo hành.
Khi gửi sản phẩm đến bảo hành phải gồm các đầy đủ bộ phận và phụ kiện của sản phẩm khách hàng mua phù hợp với bao bì sản phản phẩm.

ĐỊA ĐIỂM NHẬN BẢO HÀNH